আপনার রসিদের ইমেইল

রসিদের ইমেইল হলো আপনার অর্ডারের একটি কপি। এটি ঐচ্ছিক। পাবেন কি না, তা আপনিই ঠিক করেন।

ইমেইলে রসিদ পান

1. অর্ডার করুন।
2. অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে স্ক্রিনে "ইমেইলে একটি কপি চান? (ঐচ্ছিক)" লেখাটি খুঁজুন। যে ফোন ও ব্রাউজার থেকে অর্ডার করেছেন, সেটিই ব্যবহার করুন।
3. ইমেইল ঘরে আপনার ইমেইল লিখুন। সংরক্ষণ করুন ট্যাপ করুন। আপনার ইমেইলসহ "রসিদ পাঠানো হবে …-এ" লেখাটি দেখতে পাবেন।

আপনি অন্য ইমেইল সংরক্ষণ না করা পর্যন্ত পরের অর্ডারগুলোর জন্যও আমরা এই ইমেইল ব্যবহার করি। পরের অর্ডারের অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে স্ক্রিনে নতুন ইমেইল সংরক্ষণ করতে পারবেন।

ইমেইলে কী থাকে

ইমেইলটি দোকানের নামে আসে। আগে বাংলা, তার নিচে ইংরেজি থাকে। তাতে দেখা যায়:

• আপনার অর্ডার নম্বর;
• প্রতিটি পণ্য, তার পরিমাণ ও দামসহ;
• সাবটোটাল, ডেলিভারি ফি, কোনো ছাড় থাকলে তা, এবং মোট;
• আপনি কত পরিশোধ করেছেন, আর ডেলিভারির সময় কত বকেয়া।

ইমেইলে কোনো ট্র্যাকিং লিংক, ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকে না। ইমেইল ঠিকানাটি যে আপনারই, তা আমরা যাচাই করতে পারি না, তাই এগুলো বাদ রাখা হয়। অর্ডারের খোঁজ রাখতে আপনার ফোনে পাঠানো এসএমএসের লিংক ব্যবহার করুন। দেখুন আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন।

দোকানের যোগাযোগের ইমেইল থাকলে রসিদের উত্তর দিতে পারেন। আপনার উত্তর দোকানের কাছে পৌঁছায়।

কখন পাবেন

প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি করে ইমেইল পাবেন। অর্ডার হয়ে গেলে এবং কোনো অনলাইন পেমেন্ট থাকলে তা এসে পৌঁছালে ইমেইলটি যায়। সার্ভিস বুকিং, প্রিপেইড প্যাকেজ বা দোকান নিজে আপনার জন্য যে অর্ডার এন্ট্রি করেছে, সেগুলোর জন্য ইমেইল পাবেন না।

সাধারণ প্রশ্ন

আমি ইমেইল পাইনি। আপনার স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। তারপর দেখুন অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে স্ক্রিনে আপনার ইমেইল সংরক্ষণ করেছিলেন কি না। ট্র্যাকিং লিংক সবসময় এসএমএসেই আসে।

ইমেইল দিয়ে কি লগইন বা ট্র্যাক করা যায়? না। ইমেইল শুধু রসিদের জন্য ব্যবহার করি। ফোন নম্বর দিয়েই আমরা বুঝি যে ব্যক্তিটি আপনি।

ইমেইলটি কার নামে আসে? দোকানের নামে। অর্ডার নিয়ে প্রশ্ন দোকানকেই করুন। দেখুন দোকানের সাথে যোগাযোগ।