প্যাকেজ ও মেম্বারশিপ

প্যাকেজ হলো একটি বান্ডল, যার টাকা গ্রাহক একবার দেন আর পরের বুকিংগুলোতে ব্যবহার করেন। এটি নির্দিষ্ট সংখ্যক সেশন হতে পারে, যেমন “১০টি ওয়াশ”। অথবা একটি সময়ের জন্য আনলিমিটেড ভিজিট হতে পারে, যেমন “এই মাসে আনলিমিটেড”। দ্বিতীয় ধরনটি মেম্বারশিপের মতো কাজ করে।

একটি প্যাকেজ তৈরি করুন

1. যে সেবাটি প্যাকেজ কভার করবে, আগে সেটি প্রকাশ করুন। সেবাটি বিক্রির বাইরে থাকলে প্যাকেজ বিক্রি করা যায় না।
2. প্যাকেজ পেজে যান। একটি প্যাকেজ তৈরি করুন অংশে প্যাকেজের নাম লিখুন, কোন সেবা কভার করে বেছে নিন, আর মূল্য (৳) ঠিক করুন।
3. কভারেজ অংশে নির্দিষ্ট সংখ্যক সেশন বেছে নিয়ে সেশনের সংখ্যা লিখুন, অথবা একটি সময়সীমার মধ্যে আনলিমিটেড বেছে নিন। মেয়াদ (দিন) ঠিক করুন।
4. প্যাকেজ তৈরি করুন ট্যাপ করুন।

নতুন প্যাকেজ খসড়া হিসেবে শুরু হয়, তাই পণ্য পেজ থেকে প্রকাশ করুন। পরে কোনো প্যাকেজ বদলাতে সম্পাদনা ট্যাপ করুন। বদল শুধু নতুন কেনাকাটায় খাটে। যাঁরা আগেই কিনেছেন, তাঁরা যা কিনেছেন তা-ই পান।

গ্রাহকেরা কীভাবে ব্যবহার করেন

গ্রাহক প্যাকেজের টাকা অনলাইনে দেন। এরপর ওই সেবার প্রতিটি বুকিং একটি সেশন ব্যবহার করে, অথবা সময়সীমার মধ্যে কভার হয়। আপনি নিজে নতুন বুকিং দিয়ে বুকিং যোগ করলে Shopstarter আপনার হয়ে গ্রাহকের প্যাকেজ ব্যবহার করে। চাইলে শুধু সেই বুকিংয়ের জন্য এর বদলে গ্রাহকের কাছ থেকে টাকা নিতে পারেন।

কী বিক্রি হলো, দেখুন

প্যাকেজ পেজ খুলে বিক্রি হওয়া প্যাকেজ অংশ দেখুন। প্রতিটি সারিতে গ্রাহক, প্যাকেজ ও তার অবস্থা দেখায়: চালু, সব সেশন ব্যবহৃত, মেয়াদ শেষ, শেষ করা হয়েছে অথবা রিফান্ড হয়েছে। চালু প্যাকেজে লেখা থাকে “৫টি সেশন বাকি” অথবা “… পর্যন্ত আনলিমিটেড”।

আপনার টাকা

গ্রাহক Shopstarter-এর গেটওয়েতে পেমেন্ট করলে প্যাকেজের দাম আটকে রাখা হয় না। অন্য বিক্রির মতোই পেমেন্ট ফি বাদ দিয়ে আপনি তা তুলতে পারেন। দেখুন আপনার টাকা উত্তোলন করুন। তিনি আপনার নিজের গেটওয়েতে পেমেন্ট করলে টাকা ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আছে।

প্যাকেজ রিফান্ড করুন বা শেষ করুন

একটি বিক্রি হওয়া প্যাকেজ খুলুন। শুধু দোকানের মালিক বা অ্যাডমিন রিফান্ড করতে পারেন।

• ক্রেতাকে রিফান্ড দিন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে টাকা ফেরত পাঠায়, গেটওয়ে পারলে। পরিমাণ আপনি ঠিক করেন, যা কখনো দেওয়া টাকার বেশি হবে না। গেটওয়ে ফি কে দেবেন, তাও আপনি ঠিক করেন: ফি আপনি দেবেন অথবা রিফান্ড থেকে কেটে রাখুন। যা বাকি আছে তার সবটা রিফান্ড করলে প্যাকেজটি শেষ হয়ে যায়।
• গেটওয়ে টাকা ফেরত পাঠাতে না পারলে প্যানেলে তা লেখা থাকে। আজকের দিনে Shopstarter-এর গেটওয়ের ক্ষেত্রে এমনটাই হয়। গ্রাহককে নিজে bKash, Nagad বা নগদ টাকায় দিন। তারপর রিফান্ড নথিভুক্ত করুন ট্যাপ করুন, যাতে গ্রাহক তা দেখতে পান।
• প্যাকেজ শেষ করুন এই প্যাকেজ দিয়ে নতুন বুকিং বন্ধ করে। কোনো টাকা নড়ে না। আগেই করা বুকিংগুলো যেমন ছিল তেমনই থাকে।

অর্ডারে রিফান্ড কীভাবে কাজ করে, তা জানতে রিফান্ড দেখুন।