স্টাফ ও রোল

স্টাফ আপনার টাকায় হাত না দিয়েই দোকান চালাতে সাহায্য করতে পারেন। আপনি প্রত্যেককে ফোন দিয়ে আমন্ত্রণ জানান এবং একটি রোল দেন। শুধু দোকানের মালিক স্টাফ ও রোল পরিচালনা করতে পারেন।

একটি রোল তৈরি করুন

1. অ্যাকাউন্ট → স্টাফ ও রোল পেজে যান।
2. রোল অংশে + নতুন রোল বেছে নিন এবং একটি রোলের নাম লিখুন, যেমন “প্যাকার”।
3. গ্রিডে ক্ষেত্র অনুযায়ী টিক দিন, রোলটি কী কী করতে পারবে:
   • অর্ডার (দেখা, লেখা, মোছা): অর্ডার, শিপিং, রিটার্নের অনুরোধ (অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান, প্রাপ্ত হিসেবে চিহ্নিত করা বা নাকচ করা যায়, তবে টাকা ফেরত দেওয়া যায় না) এবং গ্রাহকের অভিযোগ।
   • পণ্য (দেখা, লেখা, মোছা): পণ্য, সেবা, প্যাকেজ ও স্টক।
   • ক্রেতা (দেখা, লেখা, মোছা): আপনার গ্রাহকের তালিকা।
   • জব (লেখা, ছাড়): বুকিংয়ে পার্টস ও ছাড়।
   • ইনবক্স (দেখা, লেখা): ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা হোয়াটসঅ্যাপে যাঁরা আপনার শপে মেসেজ করেন তাঁদের চ্যাট, তাঁদের নাম ও ফোন নম্বরসহ, আর সেগুলোতে উত্তর দেওয়া।
4. রোল তৈরি করুন ট্যাপ করুন। পরে বদলাতে তালিকা থেকে রোলটি বেছে নিয়ে রোল সংরক্ষণ ট্যাপ করুন।

পূর্ণ অ্যাক্সেস রোলকে উপরের সব ক্ষেত্র দেয়।

কাউকে আমন্ত্রণ করুন

1. আগে একটি রোল তৈরি করুন।
2. কাউকে আমন্ত্রণ করুন অংশে তার ফোন লিখুন এবং একটি রোল বেছে নিন।
3. আমন্ত্রণ পাঠান ট্যাপ করুন।

ওই ব্যক্তি GoShopShop প্রেরকের নাম থেকে একটি জয়েন লিংকসহ এসএমএস পান। তাঁকে একই ফোন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। লিংকটি ৩ দিন কাজ করে। তিনি গ্রহণ না করা পর্যন্ত আপনার দোকানের কিছুই তাঁর কাছে দেখা যায় না। অপেক্ষায় থাকা আমন্ত্রণ সদস্যরা অংশে অপেক্ষমাণ দেখায়। ডাস্টবিনের আইকন দিয়ে সেটি বাতিল করা যায়। গ্রহণ করার পর তাঁকে সক্রিয় দেখায়।

যা আপনার কাছেই থাকে

কোনো রোল এগুলো বদলাতে পারে না, পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকলেও না:

• টাকা: পেআউট, উত্তোলন, ব্যাংকের তথ্য ও রিফান্ড। স্ক্রিনে শুধু মালিক দেখায়।
• স্টাফ ও রোল।
• সব ধরনের রিফান্ড। শুধু দোকানের মালিক বা অ্যাডমিন রিফান্ড করতে পারেন। এর মধ্যে আছে রিটার্নে পুরো টাকা ফেরত দিন ও কম ফেরত দিন, অর্ডারের টাকা ফেরত কার্ড, আর প্যাকেজ রিফান্ড। বোতামের বদলে স্টাফ দেখেন “শুধু দোকানের মালিক বা অ্যাডমিন টাকা ফেরত দিতে পারেন।”
• দোকানের সেটিংস, ডিজাইন, আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার ও সাবস্ক্রিপশন পেজ। স্টাফ এগুলো খুলতে পারেন না।

যে স্টাফ অর্ডার ক্ষেত্রে লিখতে পারেন, তিনি পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে পারেন। তখন ক্রেতা Shopstarter-এর মাধ্যমে যা দিয়েছেন তার সবটাই ফেরত পান, তাই স্টাফের কোনো পরিমাণ ঠিক করার থাকে না। দেখুন অর্ডার বাতিল করুন।

কাউকে সরান বা রোল মুছুন

• সদস্যরা অংশে কোনো ব্যক্তির পাশের ডাস্টবিন আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সরান নিশ্চিত করুন। তাঁর অ্যাক্সেস চলে যায়। পরে আবার আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। মালিককে সরানো যায় না।
• কেউ কী করতে পারে তা বদলাতে তাঁর রোলটি সম্পাদনা করুন। কোনো ব্যক্তিকে অন্য রোলে সরানোর বোতাম নেই। তাঁকে সরিয়ে নতুন রোল দিয়ে আবার আমন্ত্রণ জানান।
• কোনো রোল মুছতে আগে নিশ্চিত করুন কেউ সেটি ব্যবহার করছে না। তারপর রোলটি বেছে নিয়ে মুছুন ট্যাপ করুন।