আপনার দোকানের স্টোর ক্রেডিট

স্টোর ক্রেডিট হলো টাকা না পাঠিয়েই গ্রাহককে রিফান্ড দেওয়ার একটি উপায়। গ্রাহক এমন ক্রেডিট পান, যা তিনি শুধু আপনার দোকানেই খরচ করতে পারেন। এটি আপনার প্রতিশ্রুতি: টাকা আপনার কাছেই থাকে।

চালু করুন

1. দোকান → দোকানের প্রোফাইল পেজে গিয়ে বিক্রির নিয়ম খুলুন।
2. স্টোর ক্রেডিট হিসেবে রিফান্ড চালু করুন। শর্তগুলো চালু করার আগে অংশে দেখা যাবে।
3. নিয়ম সেভ করুন ট্যাপ করুন।

শর্তগুলো হলো:

• স্টোর ক্রেডিট আপনার প্রতিশ্রুতি। গ্রাহক এটি শুধু আপনার দোকানেই খরচ করতে পারেন।
• Shopstarter এটি কখনো নগদে দেয় না, আর এর মেয়াদও শেষ হয় না।
• আপনার দোকান সাসপেন্ড বা বন্ধ হলে ক্রেডিট খরচ করা যায় না, আর গ্রাহকের দাবি থাকে আপনার কাছে।
• এটি বন্ধ করলে নতুন ক্রেডিট দেওয়া বন্ধ হয়। আগে দেওয়া ক্রেডিট খরচ করা যায়।

আপনি চালু না করা পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে।

স্টোর ক্রেডিট দিন

রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় টাকার বদলে ক্রেডিট বেছে নিতে পারেন:

• ফেরত আসা কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে কীভাবে রিফান্ড করতে চান? অংশে আপনার দোকানে স্টোর ক্রেডিট বেছে নিন।
• কোনো অর্ডারে টাকা ফেরত অংশ খুলে স্টোর ক্রেডিট দিন ট্যাপ করুন।

গ্রাহকের bKash বা Nagad-এ কিছু পাঠানো হয় না, আর আপনার ব্যালেন্স থেকেও কিছু কাটা হয় না। ওই রিফান্ডের জন্য Shopstarter যে টাকা ধরে রেখেছিল, তা আপনার কাছেই থাকে। গ্রাহক একটি এসএমএস পান, যাতে বলা থাকে রিফান্ড ক্রেডিট হিসেবে এসেছে।

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের রিফান্ড সবসময় টাকাতেই হয়। কোনো গ্রাহক অর্ডারের একটি অংশ আপনার ক্রেডিট দিয়ে পরিশোধ করে থাকলে সেই অংশ সবসময় ক্রেডিট হিসেবেই ফেরত যায়।

গ্রাহকেরা কীভাবে খরচ করেন

আপনার চেকআউটে গ্রাহক একটি কোড দিয়ে নিজের ফোন নম্বর নিশ্চিত করেন। আপনার ক্রেডিট আগে ব্যবহার হয়। অগ্রিমের ক্ষেত্রে এটি নগদ টাকার মতোই ধরা হয়। আপনার ম্যানুয়াল অর্ডারে গ্রাহকের ক্রেডিট কখনো ব্যবহার হয় না।

আপনার কত দেনা, দেখুন

সুইচের নিচে গ্রাহকদের প্রাপ্য স্টোর ক্রেডিট অংশে যেসব গ্রাহকের ক্রেডিট আপনার কাছে প্রাপ্য, তাঁদের তালিকা অঙ্কসহ দেখায়, সবচেয়ে বেশি প্রাপ্য আগে। আপনার মাসিক স্টেটমেন্টে ক্রেডিট দিয়ে হওয়া বিক্রি “গ্রাহকদের স্টোর ক্রেডিটে পরিশোধ” হিসেবে দেখায়। দেখুন আপনার মাসিক স্টেটমেন্ট।

সাধারণ প্রশ্ন

Shopstarter ক্রেডিট কী? এটি আগের ক্রেডিট, যা কোনো একটি দোকানের সাথে বাঁধা নয়। নতুন Shopstarter ক্রেডিট আর দেওয়া হয় না। এটি শুধু সেই দোকানগুলোতে চলে, যারা Shopstarter-এর গেটওয়ে ব্যবহার করে। নিজের গেটওয়ে আছে এমন দোকানে চলে না।

আমি যে ক্রেডিট আগেই দিয়েছি, তা কি আটকানো যায়? না। আগে দেওয়া ক্রেডিট খরচ করা যায়, এই সেটিং বন্ধ করে দিলেও।