কুরিয়ার পিকআপ বুক করুন
নিশ্চিত করা অর্ডার নিতে আপনার কুরিয়ারকে বুক করুন, আর দেখুন এরপর কী হয়।
হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর, ২০২৬
এই পাতায়
অর্ডার নিশ্চিত করা ও প্যাক করা হয়ে গেলে পিকআপ বুক করুন। পার্সেলটি আপনার নিজের কুরিয়ার অ্যাকাউন্টে বুক হয়, আর কুরিয়ার এসে আপনার কাছ থেকে নিয়ে যায়।
শুরুর আগে
- অর্ডারটি নিশ্চিত করুন। দেখুন নিশ্চিত করে পাঠান।
- একটি চালু কুরিয়ার যুক্ত রাখুন। না থাকলে স্ক্রিনে লেখা দেখায়: “পিকআপ বুক করতে অর্ডার সেটিংস → কুরিয়ার-এ একটি কুরিয়ার যুক্ত করুন।” দেখুন আপনার কুরিয়ার যুক্ত করুন।
- আপনি অগ্রিম চেয়ে থাকলে ক্রেতা তা না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, অথবা অগ্রিম ছাড়াই পাঠান ট্যাপ করুন। ততক্ষণ অর্ডারে লেখা থাকে যে সেটি অগ্রিমের অপেক্ষায় আছে।
পিকআপ বুক করুন
- অর্ডার পেজে গিয়ে নিশ্চিত করা অর্ডারটি খুলুন। তালিকায় অর্ডারের পাশেও পিকআপ নির্ধারণ করুন বোতাম আছে।
- পিকআপ নির্ধারণ করুন ট্যাপ করুন।
- ক্যালেন্ডারে পিকআপের তারিখ বেছে নিন। তারিখ আজ বা তার পরের কোনো দিন হতে পারে।
- সকাল, বিকাল বা সন্ধ্যা বেছে নিন।
- কুরিয়ার অংশে এই ঠিকানার ডিফল্ট রেখে দিন, অথবা শুধু এই পার্সেলের জন্য Pathao বা Steadfast বেছে নিন।
- আপনার একাধিক পিকআপ লোকেশন থাকলে কোথা থেকে নেবে বেছে নিন। না থাকলে আপনার প্রধান লোকেশন ব্যবহার হয়।
- পিকআপ বুক করুন ট্যাপ করুন।
এরপর কী হয়
- অর্ডারটি পাঠানো হয়েছে অবস্থায় যায়। সেখানে কুরিয়ারের নাম ও ট্র্যাকিং কোড দেখায়।
- পার্সেল রওনা হয়েছে জানিয়ে ক্রেতা একটি এসএমএস পান।
- আপনার কুরিয়ার আপনার পিকআপ লোকেশন থেকে পার্সেল নিয়ে যায়। পার্সেল প্যাক করে তৈরি রাখুন।
- পার্সেলের খোঁজ রাখুন: দেখুন পার্সেল ট্র্যাক করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
কোনো কুরিয়ার ধূসর হয়ে আছে। RedX — এখনো Shopstarter থেকে বুক করা যায় না মানে এখানে RedX-এ বুকিং নেওয়া যায় না। Pathao — অর্ডার সেটিংস → কুরিয়ার-এ আবার যুক্ত করুন মানে এর সংরক্ষিত তথ্য আর কাজ করছে না। সেখানে সেটি আবার যুক্ত করুন।
স্ক্রিনে লেখা, বুকিংটি সংরক্ষণ করা যায়নি। আপনার কুরিয়ার পার্সেলটি বুক করেছে, কিন্তু আমরা সেটি সংরক্ষণ করতে পারিনি। আবার বুক করুন। এতে সেই বুকিংটিই থাকে, দ্বিতীয় আরেকটি পার্সেল তৈরি হয় না। আবারও না হলে অর্ডার নম্বর দিয়ে Shopstarter সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, আর আবার বুক করবেন না।
এখান থেকে কি বুক করা পার্সেল বাতিল করা যায়? পিকআপ বুক হয়ে গেলে নয়। Shopstarter আপনার হয়ে Pathao বা Steadfast-এর বুকিং বাতিল করতে পারে না। আপনার কুরিয়ার অ্যাকাউন্টে সেটি বাতিল করুন, তারপর অর্ডারে সেটি রেকর্ড করুন। দেখুন অর্ডার বাতিল করুন।
সম্পর্কিত লেখা
- আপনার কুরিয়ার যুক্ত করুনআপনার নিজের Pathao বা Steadfast অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন যাতে পার্সেল সেখানেই বুক হয়, আর ঠিক করুন কোন কুরিয়ার কোথায় পাঠাবে।
- অর্ডার নিশ্চিত করে পাঠানঅর্ডারকে নিশ্চিত থেকে রওনা পর্যন্ত নিয়ে যান: কুরিয়ার পিকআপ বুক করুন, অথবা নিজে পাঠান।
- আপনার পার্সেল ট্র্যাক করুনপ্রতিটি পার্সেল কোথায় আছে, তার অবস্থা কীভাবে আপডেট হয়, আর আপনার কুরিয়ার আমাদের জানাতে না পারলে কী করবেন।
- নিজে পাঠানহাতে করে বা যুক্ত করা নেই এমন কুরিয়ারে পার্সেল পাঠান, তারপর জানান শেষ পর্যন্ত কী হলো।
- অর্ডার বাতিল করুনপাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করুন, আর দেখুন স্টক ও ক্রেতার টাকার কী হয়।
আরও সাহায্য লাগবে?
উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? Shopstarter টিমকে মেসেজ করুন, আমরা সাহায্য করব।