অর্ডার নিশ্চিত করে পাঠান

প্রতিটি অর্ডার একই ধাপগুলো পার হয়: নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায়, নিশ্চিত হয়েছে, পাঠানো হয়েছে, ডেলিভারির পথে, ডেলিভারি হয়েছে। অর্ডার নিশ্চিত করা আর পার্সেল পাঠানো আপনার কাজ। বাকিটা করে আপনার কুরিয়ার ও ক্রেতা।

অর্ডার পাঠান

1. নিশ্চিত করুন। অর্ডার পেজে অর্ডারটি খুলে নিশ্চিত করুন ট্যাপ করুন। দেখুন নতুন অর্ডার।
2. অগ্রিম দেখে নিন। ক্রেতার কাছে অগ্রিম (পাঠানোর আগে দেওয়া টাকা) চেয়ে থাকলে অর্ডারে ৳২০০ অগ্রিমের অপেক্ষায় লেখা থাকে এবং এখনই কুরিয়ার বুক করা যায় না। পাঠানোর আগে অগ্রিম অংশে পেমেন্ট লিংক পাঠান ট্যাপ করলে এসএমএস বা মেসেঞ্জারে অগ্রিম চাওয়া যায়। এসএমএস প্রতিটি অর্ডারে সর্বোচ্চ তিনবার যায়, প্রতিবারের মধ্যে ৩০ মিনিট ফাঁক থাকে। অথবা অগ্রিম ছাড়াই পাঠান ট্যাপ করুন। তখন ক্রেতার কাছে আর অগ্রিম চাওয়া হয় না, আর পাঠানোর ঝুঁকি আপনার নিজের। দেখুন অগ্রিম।
3. পার্সেল পাঠান। যেকোনো একটি বেছে নিন:
   • পিকআপ নির্ধারণ করুন: আপনার কুরিয়ার এসে পার্সেল নিয়ে যায়। দেখুন পিকআপ বুক করুন।
   • আমি নিজেই পাঠাব: আপনি নিজের হাতে ডেলিভারি করেন, অথবা যুক্ত করা নেই এমন কোনো কুরিয়ার ব্যবহার করেন। দেখুন নিজে পাঠান।
4. পার্সেলের খোঁজ রাখুন। পার্সেল রওনা হয়েছে জানিয়ে ক্রেতা একটি এসএমএস পান। দেখুন পার্সেল ট্র্যাক করুন।
5. ডেলিভারি হয়েছে। কুরিয়ার ডেলিভারি নিশ্চিত করলে অর্ডারে ডেলিভারি হয়েছে দেখায়।

টাকা কোথায় যায়

• দরজায় নগদ টাকা: আপনার কুরিয়ার টাকাটা সংগ্রহ করে আপনাকে দেয়। Shopstarter কখনো এই টাকা রাখে না। কুরিয়ার আপনাকে যা দেয়, তা থেকে তার চার্জ কেটে নেওয়া হয়।
• আপনার নিজের গেটওয়েতে অনলাইন পেমেন্ট: টাকা সাথে সাথেই আপনার।
• Shopstarter-এর গেটওয়েতে অনলাইন পেমেন্ট: ডেলিভারি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা টাকা ধরে রাখি। তারপর গেটওয়ে ফি বাদ দিয়ে তা আপনার ব্যালেন্সে যায়।

দেখুন ক্রেতারা কীভাবে টাকা দেন।

সাধারণ প্রশ্ন

পিকআপ নির্ধারণ করুন বোতামটি দেখা যাচ্ছে না। আগে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে হবে। অগ্রিম বাকি থাকলে বোতামের জায়গায় দেখবেন অর্ডারটি অগ্রিমের অপেক্ষায় আছে।

আমার মত বদলে গেছে। পার্সেল বুক বা পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারেন। দেখুন অর্ডার বাতিল করুন।