নিজে পাঠান

আপনি নিজের হাতে ডেলিভারি করলে, Shopstarter-এ যুক্ত নেই এমন কুরিয়ারে পাঠালে, অথবা এখনো কোনো কুরিয়ার যুক্ত না করে থাকলে এটি ব্যবহার করুন। ক্রেতাকে জানানো হয় যে পার্সেল রওনা হয়েছে। এরপর পার্সেলের শেষ পর্যন্ত কী হলো, তা আপনি আমাদের জানান।

পার্সেল পাঠান

1. অর্ডারটি নিশ্চিত করুন, তারপর অর্ডার পেজে সেটি খুলুন।
2. অ্যাকশন অংশে আমি নিজেই পাঠাব ট্যাপ করুন। এটি দেখা যায় এমন নিশ্চিত করা অর্ডারে, যাতে কোনো কুরিয়ার বুকিং নেই। অগ্রিম চেয়ে থাকলে এবং তা পরিশোধ না হয়ে থাকলে আগে সেটি দেখুন। দেখুন নিশ্চিত করে পাঠান।
3. আমি নিজেই পৌঁছে দিচ্ছি অথবা আমি একটি কুরিয়ারে পাঠিয়েছি বেছে নিন। কুরিয়ারে পাঠালে কুরিয়ারের নাম লিখুন। আপনার কাছে ট্র্যাকিং কোড থাকলে ট্র্যাকিং কোড (ঐচ্ছিক) ঘরে সেটিও দিন।
4. পাঠানো হয়েছে ট্যাপ করুন।

অর্ডারটি সরাসরি ডেলিভারির পথে অবস্থায় যায় এবং ক্রেতা একটি এসএমএস পান। এরপর ক্রেতা আর এই অর্ডারের জন্য অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারেন না।

শেষ পর্যন্ত কী হলো, জানান

আপনার নিজের ডেলিভারি Shopstarter দেখতে পায় না, তাই আপনাকে জানাতে হয়। অর্ডারটি খুলুন। ডেলিভারি হয়েছে, নাকি ফেরত এসেছে? অংশে একটি বেছে নিন।

• ডেলিভারি হয়েছে। ডেলিভারি হয়েছে ট্যাপ করুন, তারপর নিশ্চিত করুন। অর্ডারটির কোনো টাকা Shopstarter-এর কাছে না থাকলে, যেমন ক্যাশ অন ডেলিভারি বা আপনার নিজের গেটওয়েতে পেমেন্ট, অর্ডারটি এখনই সম্পন্ন হয়ে যায়। ক্রেতা অনলাইনে Shopstarter-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করে থাকলে তিনি ৩ দিন পর্যন্ত পার্সেল প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, অথবা জানাতে পারেন যে এটি পৌঁছায়নি। এরপর টাকা আপনাকে ছাড় করা হয়।
• পার্সেলটি আমার কাছে ফেরত এসেছে। পার্সেলটি সত্যিই আপনার কাছে ফেরত এলেই শুধু এটি ট্যাপ করুন, তারপর নিশ্চিত করুন। স্টক আপনার শেলফে ফিরে যায়, আর ক্রেতাকে জানানো হয়। এটি দরজায় প্রত্যাখ্যানের মতোই নিষ্পত্তি হয়। দেখুন দরজায় প্রত্যাখ্যান।

সাধারণ প্রশ্ন

আমি নিজেই পাঠাব বোতামটি দেখা যাচ্ছে না। অর্ডারটি নিশ্চিত করা থাকতে হবে, কোনো বুকিং করা থাকা যাবে না, আর কোনো অগ্রিম বাকি থাকা যাবে না। বুক করা পার্সেল এভাবে পাঠানো যায় না।

আমি কুরিয়ার বুক করেছিলাম, কিন্তু পরে পার্সেলটি অন্যভাবে পাঠিয়েছি। আপনার কুরিয়ার অ্যাকাউন্টে বুকিংটি বাতিল করুন। সংরক্ষিত হয়নি এমন কোনো বুকিং পেলে স্ক্রিন আপনাকে মনে করিয়ে দেয়।