নতুন অর্ডার: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করুন
নতুন অর্ডার কীভাবে আপনার কাছে আসে, কেন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করা উচিত, আর না করলে কী হয়।
হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর, ২০২৬
এই পাতায়
ক্রেতা অর্ডার করলে আপনি সেটি নিশ্চিত করেন। নিশ্চিত করা মানে ক্রেতাকে জানিয়ে দেওয়া যে আপনি অর্ডারটি পাঠাবেন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত না করলে আপনার হয়ে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন অর্ডারের খবর কীভাবে পান
- একটি এসএমএস। এটি আপনার সাইন আপের ফোন নম্বরে আসে, প্রেরকের নাম GoShopShop, ভাষা বাংলা। এসএমএসটি “নতুন অর্ডার” দিয়ে শুরু হয় এবং তাতে অর্ডার নম্বর, টাকার অঙ্ক, আপনার দোকানের নাম ও অর্ডার পেজের একটি লিংক থাকে। তাতে বলা থাকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করতে হবে। এসএমএস শুধু মালিকের ফোনে যায়।
- আপনার ড্যাশবোর্ড। অর্ডার মেনুতে একটি সংখ্যা দেখা যায়। আর হোম পেজে বলা থাকে কয়টি অর্ডার অপেক্ষায় আছে, সাথে একটি অর্ডার পর্যালোচনা করুন বোতাম থাকে।
অর্ডার নিশ্চিত করুন
- অর্ডার পেজে যান। আপনার অপেক্ষায় থাকা অর্ডারগুলো নিশ্চিত করতে হবে ট্যাবে থাকে।
- একটি অর্ডার খুলে পণ্যগুলো, ঠিকানা এবং ক্রেতা দরজায় কত টাকা দেবেন তা দেখে নিন।
- নিশ্চিত করুন ট্যাপ করুন।
একসাথে অনেক অর্ডার নিশ্চিত করতে অর্ডারগুলোতে টিক দিন এবং নির্বাচিতগুলো নিশ্চিত করুন ট্যাপ করুন। ফলাফলে বলা থাকে কয়টি অর্ডার নিশ্চিত হয়েছে এবং কোনোটি বাদ গেলে কেন বাদ গেছে।
আপনি নিশ্চিত করার পর ক্রেতা একটি এসএমএস পান। এরপর দেখুন নিশ্চিত করে পাঠান।
সময়মতো নিশ্চিত না করলে
৪৮ ঘণ্টা পর অর্ডারটি নিজে থেকেই বাতিল হয়ে যায় এবং ক্রেতা যা দিয়েছিলেন তা ফেরত যায়। ক্রেতাকে এসএমএসে জানানো হয়, আর আপনি একটি অর্ডার নিজে থেকে বাতিল হয়েছে নোটিশ দেখতে পান। এই পরীক্ষা প্রতি ঘণ্টায় একবার চলে।
আপনার নিজের পেমেন্ট গেটওয়েতে পেমেন্ট হওয়া অর্ডার আলাদা। সেগুলো এভাবে কখনো বাতিল হয় না। আপনি নিশ্চিত বা বাতিল না করা পর্যন্ত সেগুলো খোলা থাকে।
অনলাইন পেমেন্টের অপেক্ষায় থাকা অর্ডার
ক্রেতা অনলাইনে পেমেন্ট করতে চাইলে টাকা না আসা পর্যন্ত আপনি অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারবেন না। নতুন অর্ডারের এসএমএসও আপনি তখনই পান, যখন পেমেন্ট এসে পৌঁছায়।
- Shopstarter-এর গেটওয়ে: পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা ক্রেতা মাঝপথে ছেড়ে দিলে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যায় এবং এর স্টক আবার বিক্রির জন্য ফিরে আসে।
- আপনার নিজের গেটওয়ে: ক্রেতা পেমেন্ট না করা বা আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত অর্ডারটি খোলা থাকে এবং এর স্টক আটকে থাকে। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে পেমেন্ট ব্যর্থ · এখনো খোলা দেখায়। এমন অর্ডার নিজে থেকে বাতিল করতে অর্ডার সেটিংস → পেমেন্ট গেটওয়ে → পেমেন্ট না হওয়া অর্ডার অংশে যান। খোলা রাখুন (এটাই ডিফল্ট), ৬ ঘণ্টা পর বাতিল করুন, ২৪ ঘণ্টা পর বাতিল করুন অথবা ৪৮ ঘণ্টা পর বাতিল করুন বেছে নিন।
সম্পর্কিত লেখা
- অর্ডার নিশ্চিত করে পাঠানঅর্ডারকে নিশ্চিত থেকে রওনা পর্যন্ত নিয়ে যান: কুরিয়ার পিকআপ বুক করুন, অথবা নিজে পাঠান।
- অর্ডার বাতিল করুনপাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করুন, আর দেখুন স্টক ও ক্রেতার টাকার কী হয়।
- ক্রেতারা কীভাবে টাকা দেনআপনার দোকানে গ্রাহক যেভাবে পেমেন্ট করতে পারেন, আর টাকা কোথায় যায়।
- অগ্রিম চানকিছু গ্রাহকের কাছে অর্ডার পাঠানোর আগে আংশিক টাকা চান, আর ঠিক করুন প্রত্যাখ্যান হলে কত রাখা হবে।
আরও সাহায্য লাগবে?
উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? Shopstarter টিমকে মেসেজ করুন, আমরা সাহায্য করব।